Date d’entrée en vigueur : October 4, 2026

1. Qui exploite Paws & Progress

Ce site web, Paws & Progress, est exploité depuis Belgium. Paws & Progress est responsable des données personnelles décrites dans cette politique. Le site étant exploité depuis l’Union européenne, nous nous efforçons de traiter les données personnelles conformément aux principes du règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD), lorsqu’il s’applique. Pour les questions relatives à la vie privée, consultez la section 14.

2. Informations que vous choisissez de nous fournir

Questionnaire du plan d’éducation

Si vous répondez à notre questionnaire, nous conservons vos réponses (principale difficulté de votre chien, tranche d’âge, fréquence, situations les plus difficiles, démarches déjà essayées et objectif), le guide et la ressource facultative recommandés, ainsi que la date et l’heure de votre participation. Nous ne demandons ni le nom de votre chien, ni votre nom, ni aucune information sensible.

Adresse e-mail

Pour afficher votre plan à l’écran, vous fournissez votre adresse e-mail. Nous la conservons avec vos réponses au questionnaire. Nous n’envoyons actuellement pas les plans par e-mail.

Préférences marketing

Les conseils d’éducation et recommandations réguliers ne sont envoyés que si vous cochez la case facultative, non précochée. Nous enregistrons votre accord et sa date. Demander un plan ne constitue pas, à lui seul, un consentement au marketing.

Formulaire de contact

Si vous nous contactez, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et votre message afin de pouvoir le lire et y répondre.

3. Informations techniques

Comme la plupart des sites web, notre infrastructure d’hébergement peut traiter des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées pour afficher le site et assurer sa sécurité. Nous n’utilisons ni pixels publicitaires ni cookies de suivi. Pour comprendre l’utilisation du site, nous enregistrons des activités anonymes sur nos propres serveurs : pages consultées, étapes du questionnaire (par exemple questionnaire commencé ou plan consulté), clics vers les ressources recommandées, source générale du trafic (comme Pinterest, un moteur de recherche ou un accès direct), nom du site référent, type d’appareil (mobile, tablette ou ordinateur), éventuels paramètres de campagne du lien suivi (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content), langue sélectionnée pour le site et pays indiqué par notre réseau d’hébergement. Nous ne conservons pas votre adresse IP. Les enregistrements anonymes de plus de 13 mois sont supprimés lorsque le propriétaire ouvre le tableau de bord des statistiques. Ces enregistrements sont uniquement liés à des codes aléatoires conservés dans votre navigateur — pas à votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse IP — et ne sont pas partagés avec des services publicitaires ou d’analyse tiers.

4. Cookies et technologies similaires

Nous ne déposons pas de cookies de suivi ou publicitaires. Le site utilise le stockage de session de votre navigateur pour mémoriser que vous avez fermé l’invitation au questionnaire, la source générale qui vous a amené sur le site et un code de visite aléatoire. Le stockage local conserve un code visiteur aléatoire pour ne pas compter les visites répétées comme de nouveaux visiteurs ; il ne contient aucune donnée personnelle et vous pouvez l’effacer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Le stockage de session est effacé lorsque vous fermez votre navigateur ; le stockage local reste jusqu’à sa suppression. Un cookie de préférence mémorise pendant un an maximum la langue que vous avez explicitement choisie ; il sert uniquement à afficher cette langue. Si nous introduisons des outils d’analyse ou d’autres technologies non essentielles, nous mettrons cette politique à jour et demanderons votre consentement lorsque cela est requis.

5. Comment nous utilisons les informations et sur quelles bases

Dans le cadre du RGPD, nous nous appuyons sur les bases suivantes : fournir le plan demandé et répondre à vos messages (démarches entreprises à votre demande) ; envoyer des e-mails marketing uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment ; et assurer la sécurité et le fonctionnement du site (notre intérêt légitime à exploiter le service).

  • Pour afficher votre plan d’éducation personnalisé.
  • Si vous y avez consenti, pour envoyer des e-mails d’éducation adaptés à la difficulté sélectionnée, une fois l’envoi d’e-mails mis en place.
  • Pour répondre aux messages de contact.
  • Pour assurer la sécurité du site et corriger les problèmes.

6. Communications par e-mail

Chaque e-mail marketing comprendra un lien de désinscription. Le retrait du consentement n’affecte pas le plan déjà reçu. L’envoi automatique des plans par e-mail n’est pas encore actif ; votre plan s’affiche immédiatement à l’écran.

7. Liens affiliés et sites tiers

Certaines pages renvoient vers des ressources d’éducation tierces (Brain Training for Dogs, Fast Dog Training et des accessoires sur Amazon). Si vous cliquez sur ces liens, ces sites peuvent collecter des informations selon leurs propres politiques de confidentialité. Consultez notre Information sur l’affiliation.

8. Prestataires de services

Nous utilisons une base de données cloud gérée et un prestataire d’hébergement pour faire fonctionner le site et conserver les informations décrites ci-dessus. Ces prestataires traitent les données pour notre compte afin d’assurer le service. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

9. Conservation des données

Les réponses au questionnaire, les messages de contact et les données personnelles associées sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités de leur collecte : fournir les services demandés, tenir des registres appropriés, traiter vos demandes et respecter les obligations légales applicables. Si vous vous désinscrivez, votre statut marketing est immédiatement mis à jour et vous ne recevrez plus d’e-mails marketing. Vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment.

10. Sécurité

Les informations conservées se trouvent dans une base de données non accessible au public, dans laquelle les écritures passent uniquement par notre serveur. Aucun système en ligne n’est totalement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.

11. Traitement international

Nos prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays que le vôtre. Lorsque cela est requis, ils s’appuient sur des garanties appropriées.

12. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (par exemple dans le cadre du RGPD dans l’UE ou au Royaume-Uni), vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations, de les rectifier ou de les supprimer, de vous opposer au traitement ou d’en demander la limitation, de recevoir une copie de vos données, de retirer votre consentement à tout moment et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données — en Belgique, l’Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données). Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing via le lien présent dans chaque e-mail marketing.

13. Vie privée des enfants

Paws & Progress s’adresse aux propriétaires de chiens adultes et n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des enfants.

14. Nous contacter au sujet de la vie privée

Pour faire une demande ou poser une question, utilisez notre formulaire de contact.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos pratiques évoluent. La date d’entrée en vigueur ci-dessus indique sa dernière révision.